IPTV功能异常诊断及处理

故障现象:能直播、部分回放(最近二小时无法回放)、点播。直播时不能时移(即最近二小时无法回放)

  • 故障时

此时光猫设置:LAN1/3/4绑定桥接(Internet)DHCP失能,LAN2绑定DHCP(IPTV)DHCP使能。
此时机顶盒分配IP地址段为192.168.18.0/24,即使用光猫DHCP服务。

  • 第一次尝试

光猫设置改变:失能LAN2的DHCP服务。
此时机顶盒分配IP地址段为192.168.100.0/24,即使用软路由DHCP服务。完全不能使用IPTV。

  • 第二次尝试

光猫设置改变:记录IPTV的WAN的VLAN_ID,并删除服务。创建新WAN服务使用桥接模式,失能DHCP服务,VLAN_ID正常填,使用端口绑定到LAN2。
此时机顶盒分配IP地址段为10.76.0.0/17,即使用联通IPTV的DHCP服务。可以回放(包括最近二小时),但是不能观看直播。

  • 第三次尝试

光猫设置改变:设置IPTV的WAN服务组播ID为3801。
此时直播、回放、点播、时移功能均完全正常。

新网络环境下的记录

  • 光猫业务包括Internet(PPPoE桥接)、IPTV(DHCP客户端)、TR069(DHCP客户端)等
  • 光猫使能全部端口DHCP服务,网段192.168.18.0/24
  • 部分功能可以使用是由于:在光猫网段192.168.18.0/24中有到IPTV的鉴权服务器的路由
  • 结论:IPTV所在端口光猫应提供A类地址,以正常访问IPTV鉴权服务